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奥利给!深夜接急单,国联家人联手凌晨两点半交出满意单

发布日期:2020-03-26 17:57:45 作者:Admin来源:国联质检 点击:46

自疫情爆发以来,不少中国出口企业的业务也变得紧急起来,国联质检作为第三方检测机构,始终与客户的业务同步,用“战备”状态来服务客户,尽最大努力满足客户需求。

3月25日晚上九点一刻,营销专员刘妍希在自己的家中正陪伴着自己11个月大的二宝,突然,一阵电话铃声响了,刘妍希拿起手机,原来是最近新对接的渭南春风油脂有限责任公司的高总,就在下午,他们之间还有过一次沟通,内容是关于明早送样的事宜,这会却打来电话,顾不上孩子的啼哭,心里闪过一丝疑惑的刘妍希赶紧将孩子交给老公,便接听电话,电话那头传来高总紧急的话语:“妍希,不好意思,情况有变,这个事情很紧急,我们今天晚上有7个样品需要做检测,而且要当晚拿到数据。”

“今晚就要吗?高总,你别急,我们马上联系。”刘妍希答复到。

挂掉电话,刘妍希赶紧给技术中心分析室副主任景晶打了电话,将事情的前因后果和客户需要告诉了景主任,景主任一口答应:“妍希,没问题,这个单子我们马上安排做,你赶紧给客户打电话,我马上和孙黎主任联系,安排实验。”

正在家中的技术中心副主任孙黎9点多接到电话,此刻她已经洗漱完毕,陪伴孩子准备入睡,但听到客户要今晚出数据后,她二话不说,穿好衣服,将孩子交给家人照料,匆匆忙忙驱车赶往公司,当天晚上正值降温,孙黎顾不上加衣服就出发了,10点多到达公司,晚上12点半,客户将样品送达,已有睡意的孙黎马上打起精神抓紧投入工作,在实验室忙碌起来,顾不上喝一口水,想上厕所也憋着,终于在2点半将所有数据交到了刘妍希手中,客户在当晚拿到数据后,不禁对国联质检的效率竖起了大拇指:感谢你们的敬业、专业,国联急客户所急,解客户之难,就像“及时雨”一般,和你们合作真的太愉快了!

忙碌完已经夜深,为了不打扰家人休息,孙黎直接睡在了实验室里,第二天依旧正常在自己的岗位上忙碌。她说:“我们做的都是份内事,服务好我们每位客户一直是我们技术家人的宗旨。技术中心的家人会努力做到更好,前端营销的家人放心接单,我们会全力配合好,一起努力!”

一直对接客户的刘妍希将数据送达客户后,也终于松了一口,“这还是我第一次这么晚为客户服务,虽然瞌睡,但得到客户的肯定,觉得很开心!”


实验室的加班在疫情期间如同家常便饭,就在当晚,还有张霞、王娜、姜雪艳、王帅、刘妮妮、杨海霞、张文静、魏娜、胡志雄、王丹、张余11位家人一直加班到11点。

“其实,这样的事情在国联经常会发生,不顾个人休息,只要客户有需求,便竭尽可能去服务客户,感谢大家的付出,国联因你们而值得客户信赖,也因你们而伟大!”国联质检董事长杨增军说,“营销人员和技术人员全力以赴地做事,这种踏实诚挚的服务精神值得所有国联家人学习,只要是我们的客户,我们都会努力让他们感受到‘宾至如归’。”

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