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詹星:急他人所急,想他人所想

发布日期:2020-02-25 19:46:30 作者:Admin来源:国联质检 点击:172

“建设系统就像养育一个婴儿,需要“喂数据”来成长,婴儿吃不饱、长不大、就不能成长为一个有劳动力的壮汉。”

               —— 詹星

 

詹星是国联质检中央研究院工程师,主要工作负责系统方案设计。在工作中,他经常帮同事解决各种问题,人人称赞他是解决问题的能手;在生活中,他倡导开心工作,开心生活。就是这样一位普通的国联家人在自己的工作岗位上,尽情地谱写着自己的人生篇章。

说起詹星的故事,还得从他的座右铭说起:急他人之所急,想他人之所想。无论是以前还是现在,无论在工作还是生活中,他一直用行动诠释着他的座右铭,并将这句话贯穿始终。

 

2020年春节,新型冠状病毒疫情蔓延全国,疫情扩散不仅威胁到了全国人民的生命安全,而且导致全国大小企业无法顺利开工,大多数企业面临着巨大的经济损失,国联质检也置身其中。

“谁也没想到疫情这么严重,导致企业延迟复工,这样会严重影响年度目标任务的完成。为了不影响任务进度,运营总监臧老师当机立断,2月1日组织部门会议,决定全员远程在线办公。工作期间,项目组所有成员工作热情高涨,每天都加班加点,常常工作到夜里一两点都不知道疲倦。也正是因为大家的共同努力,目前,我们项目部承接的三个项目的设计开发工作,都在有条不紊的按计划进行着。其中,第一、第二个项目已经分别完成了50%、80%的进度,旧项目的测试验收工作也完成了80%。”詹星说道

在家远程办公多有不便,很多因素影响着工作效率。在家如何保持高效工作,詹星有自己的方法:责任心。“现在的工作是我喜欢的内容,我承担项目管理的执行责任,是几个部门工作协调的角色,必须保证整个团队的进度。同时,我还是公司的在职股股东,这相当于在打拼自己的事业。”疫情期间,詹星的责任心促使他保持着高涨的工作情绪,为他的团队做了个好榜样,现在项目组的成员对工作没有一点懈怠,反而像充电了一般,每天工作到晚上凌晨一两点,也丝毫没有半点怨言”詹星说。

詹星认为团队性工作需要互相协作,要实现团队目标的野心,最重要的是团队的成员之间品性相同、相互认可、互相信赖。“我们项目组的每个人都承担各自的责任,团队目标不实现,我们就不开心。想要完成团队目标,就得每个人完成自己的任务,并且和其他人做好配合。”他说。

新冠状病毒虽然来得突然,但詹星依旧坚持着自己的初心,急公司之所急,保证公司项目的顺利开展,为公司避免了不必要的损失。

 

来国联的这两年,詹星不仅在工作上尽职尽责,跟国联的家人们也相处得非常融洽,同事们对他赞不绝口,更是亲切的称呼他“星姐”因为他总是替他人着想,帮助别人解决问题。

他所在的中央研究院是引领公司发展方向的部门,不是日常业务链条中的一环。“大家愿意找我解决问题,恰好是我能力之所及;我觉得能为大家解决问题,提高工作效率,就是为公司创造了利益,顺便能够了解公司整个业务流程的各种细碎问题。”詹星说道。

詹星从小就喜欢帮助别人,同学朋友每次有什么问题都会找他沟通:“只要是我能力之内的,我都会尽可能的去帮助和解决,或者我解决不了,知道该怎么解决的时候,会给出一些建议。”在自己力所能及的范围内帮助别人解决问题,仿佛已经成为了他的习惯。

这个好习惯的养成和他的工作性质也有着莫大的关系。詹星的工作是系统方案设计,初衷是借助系统工具自动化、数据化等优势,提高业务人员的工作效率,达到“减人增效、智能化”的效果。“由于我接触的传统行业的互联网改造,用户思维往往跟系统思维有着巨大的差异,我需要充分了解用户实际的工作体验是什么。需要从产品的应用场景、业务流程、用户需求等角度考虑方案设计,同时满足设计的合理性和用户体验。这样才能让用户在使用系统工具时有一种无缝切换的感觉,并且快捷高效。”詹星说。这样的工作性质需要在用户调研需求之前,花费大量的心思在兼顾方案设计和用户体验,多替他人着想,这和他乐于助人的性格相辅相成。

 

詹星原来的电子行业是信息化、自动化相当高的,有着完善的流程化体系,个人的想象力有限。而检测行业非常传统,现有的技术确实无法实现完全互联网化,但是又给人一种不可能,但却一种想试一试的感觉。“当初杨总找我的时候,我正在做一个军工项目,收入可观、时间自由,唯一的缺憾是目标不明确。后来之所以选择国联,是因为杨总的目标任重而道远。”詹星说道。杨总的设想就是完整的物联网的框架,他想用技术手段,实现人、物、数据的联通,实现业务的高效开展,想用自动化技术实现减人增效的企业管理。

詹星在2013年的时候,就已经想做物联网方向的产品:“现在回过头来想,感觉挺奇妙的,我过去做产品的发展历程,也是往物联网方向一步一步走。这不是刻意的规划,确确实实是行业的发展一路走来的。”其实在2019年刚接触国检链的项目,詹星还是觉得有很多困难无法解决,心里多多少少有担心,但是这个项目的挑战和发展让詹星愿意不顾后果地跟着杨总披荆斩棘往前冲。

随着项目的实施,困难越来越多,但办法也随之而来。比如委托单的电子化设计、繁杂的填写流程,当真正阻挡项目推进的时候,多轮次的讨论、想象、尝试,在业务流程中实现了;比如标准数据库的建设,所有人都觉得庞杂而繁琐,没能力建设,项目推进到今天,越来越多的人参与到了数据库的建设,没有人抵触、排斥、讲困难,大家的态度都是:你说咋弄,大家一起做;再比如建立用户认知,设计了多种方法、传播渠道、活动策划,想要搭建平台和C端用户、B端用户的有机联系,没想到新冠疫情爆发,在质量认知、维护企业和老百姓健康安全的事情上,质检人首当其冲,扮演了质量卫士的角色。

“回顾这过去半年,经历了诸多错误、挫折、困难,一个一个问题逐步解决,让我相信这个职业方向的选择,正确无疑。”詹星说道。

 

在国联工作的这两年,他也遇到了许多困难,比如不被理解。大多数人在工作中只关心自己单节点的事情,只考虑系统为我带来什么样的便利,而不是为系统填充什么数据。“建设系统就像养育一个婴儿,需要“喂数据”来成长,婴儿吃不饱、长不大、就不能成长为一个有劳动力的壮汉。”詹星说。任何一个行业从传统状态被技术颠覆、引领,变革成为一个新时代,是有一个过程的。从历史观看,这些冲突是正常现象。

为此,詹星能做的就是花更多的耐心去跟人沟通,做优秀的方案,为大家解决问题。一点一滴的积累,逐渐获得了大家的认可,当他和用户之间的认知达成了一致的时候,所有的困难都迎刃而解。

在这期间他也想过放弃,因为建设一个庞大体系,就像盖楼,大多数人希望立马看到高楼万丈平地起,前期的挖坑、打地基、准备辅助材料等,这些前期付出的所有辛苦没人看得见,也不被重视,更没人响应。“当所有的委屈积累到一定程度的时候,任何一个普通人都会放弃吧。”詹星说道。

但最终他还是坚持了下来,因为他看到了杨总、张总、孙总监、屈总、邵博、张老师等很多家人认可的眼神。“这些期望和认可,抵消了我所承受的困难和委屈,我很多时候厚着脸皮、说着笑着等着去调研,了解一线的困难到底是什么。让我最开心的是2018年11月,做的样品全流程管理方案,得到了IMS系统设计的张老师、业务线上所有部门的认可和支持,他们愿意按照方案要求,相互配合来测试。”詹星说道。

在国联的这两年,詹星最大的收获是所有的专业知识、职业阅历的应用。“我的专业是电气自动化,工作后一直从事软、硬件产品的研发,来国联之前涉猎的产品,已经涉及互联网。国联所属的检测行业相对比较传统,从公司运营管理、业务体系、生产体系,都需要系统的支撑,我的知识在这里应用恰好像海陆空式的全方位覆盖,我喜欢做的事情也是这种类型。”詹星说道。

在这两年的工作经历中,不论是以往不被认可的设计方案,还是新的设计方案,都在逐步实施。詹星逐渐获得了团队、公司的认可,这是他个人价值的实现,团队作战力量的体现。


非典造就了阿里巴巴,新冠疫情造就国检链。第三方检测这个行业是一个非常传统的行业,是一个线下依赖特别严重的行业,是物联网技术尚未深度覆盖的一个行业。“我们平台打造的初衷就是搭建线上的护城河,我们一直在探索传统行业线上的全流程解决方案。我主要的任务就是互联互通的线上业务方案,确保系统设计实施的正常运行。为业务部门、生产部门、运营部门做强有力的支持,探索行业的互联网解决方案。”这是詹星在国联工作的目标。

问到他的人生目标,詹星这样说的:“职业上有好的团队,设计的产品能够投入使用,产生使用价值和经济价值。生活上,能够照顾好家人,开心工作开心生活。”在国联,从杨总的顶层设计到一线员工的执行实施,都是坚定不移的往前走。詹星是整个体系架构的中间层,这是他喜欢的角色、喜欢的工作、喜欢的团队,也是一个行业前沿的业务方向,他是有信心实现人生价值的。

在詹星的眼中,一个平台想要获得成功,最重要的是人。好的风口、项目、产品都是外在表现,合适的人才是一切的基础。中国人讲究天时、地利、人和。“我认为天时、地利这些客观条件可以选择、可以创造,人是最复杂的,拥有主观性。唯有组织合适的人,打造凝聚力强、上下齐心、战斗力强的团队才是最重要、最核心的条件。”詹星说道。

 

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